1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door De Haagse Hondenfotograaf worden geleverd en op alle rechtsbetrekkingen tussen de fotograaf en de klant. Dit omvat opdrachtbevestigingen en alle mondelinge of schriftelijke overeenkomsten. Door gebruik te maken van de diensten stem je automatisch in met deze Algemene Voorwaarden. Mocht je bezwaar hebben tegen deze voorwaarden, dan dien je dit schriftelijk voorafgaand aan een fotoshoot kenbaar te maken via e-mail aan: info@dehaagsehondenfotograaf.nl.
2. Fotoshoots
2.1 Fotografiestijl: De klant kiest voor een bepaalde fotograaf vanwege de stijl die hem of haar aanspreekt. De fotograaf heeft de vrijheid om haar artistieke kennis en inzicht toe te passen in de foto’s.
2.2 Fotoshoot boeken: Een fotoshoot kan worden geboekt via e-mail, het contactformulier op de website, WhatsApp, of een privébericht op social media.
2.3 Goed voorbereiden: De klant dient op tijd aanwezig te zijn op de locatie van de fotoshoot. Als de fotograaf moet wachten op honden die nog niet gereed zijn, kan dit gevolgen hebben voor de diversiteit in beelden en resulteren in een kleinere galerij waaruit gekozen kan worden.
2.4 Vergunningen voor gebieden: Fotoshoots vinden plaats op locaties waar geen gebiedstoestemmingen nodig zijn. Als de klant de shoot wilt laten plaatsvinden in een (natuur)gebied waar een vergunning vereist is, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van de benodigde toestemming. Eventuele boetes en schade als gevolg van het niet of niet tijdig aanvragen van toestemming komen volledig voor de rekening van de klant, ook als de fotoshoot niet kan plaatsvinden op de aangevraagde datum vanwege extreme weersomstandigheden of ziekte.
2.5 Duur van de fotoshoot: Een fotoshoot duurt gemiddeld 1 tot 1,5 uur, met een mogelijke uitloop tot maximaal 2 uur.
3. Dierenwelzijn
3.1 Prioriteit dierenwelzijn: Het welzijn van de dieren staat altijd voorop. Niets gebeurt onder dwang. De fotograaf behoudt zich het recht voor om de shoot te stoppen als het dier te veel stress ervaart. De shoot wordt dan op een later moment, in overleg met de klant, vervolgd. De fotograaf is bekend met en respecteert de stresssignalen van honden en luistert hier altijd naar. De hond krijgt altijd de ruimte en rust die nodig is om te ontspannen.
3.2 Geen dwangmiddelen: De fotograaf fotografeert niet wanneer er dwangmiddelen worden gebruikt, zoals slipkettingen, halti’s, gentle leaders, schok- of prikbanden, of andere middelen die pijn, een schrikreactie kunnen veroorzaken of het functioneren van de hond belemmeren.
3.3 Geen gedwongen houdingen: Tijdens de shoot wordt een dier niet gedwongen een bepaalde houding aan te nemen. Handelingen zoals het duwen op de achterhand om de hond te laten zitten of trekken aan de voorpoten om de hond te laten liggen, worden niet uitgevoerd. Wat het dier niet wil of kan, gebeurt niet.
3.4 Respect voor dierlijke grenzen: Het dier wordt niet gedwongen de nabijheid van de eigenaar of kind op te zoeken als dit onprettig voor hem of haar is, zoals bij knuffel- of contactfoto’s. De fotograaf herkent en respecteert de signalen die het dier afgeeft, benoemt deze en stelt een alternatief voor.
4. Tarieven
4.1 Transparantie tarieven: Alle tarieven voor fotoshoots en aanvullende diensten worden duidelijk vermeld op de website van De Haagse Hondenfotograaf. Indien er specifieke wensen of extra diensten gewenst zijn, kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn. Deze worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.
4.2 Prijswijzigingen: De Haagse Hondenfotograaf behoudt zich het recht voor om de tarieven aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gemaakte afspraken.
4.3 Speciale aanbiedingen en kortingen: Eventuele speciale aanbiedingen of kortingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven termijn en zijn niet cumulatief met andere aanbiedingen of kortingen.
5. Schade & aansprakelijkheid
5.1 Aansprakelijkheid: De fotograaf is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan de klant, derden (zoals kinderen of extra personen die aanwezig zijn bij de shoot), of het gefotografeerde huisdier voor, tijdens of na de fotosessie. Dit omvat lichamelijke of materiële schade door bijvoorbeeld vallen, stoten of uitglijden, evenals verlies en/of beschadiging van eigendommen van de wederpartij als gevolg van het afnemen van de diensten.
5.2 Beperking van aansprakelijkheid: Indien De Haagse Hondenfotograaf op enig moment toch aansprakelijk wordt gesteld voor enige schade, zal de hoogte van de schadevergoeding altijd beperkt zijn tot het factuurbedrag of, indien sprake is van verzekerde schade, tot het daadwerkelijk onder deze verzekering gedekte en uitgekeerde bedrag.
5.3 Eigen risico: Deelname aan de fotoshoot is volledig op eigen risico. De klant heeft te allen tijde de vrijheid om naar eigen inzicht wel of niet deel te nemen aan (creatieve) handelingen binnen de fotoshoot. De klant kan altijd weigeren een bepaalde handeling uit te voeren. Alle handelingen die de klant tijdens de fotoshoot verricht, zijn geheel op eigen risico. Dit geldt ook voor handelingen uitgevoerd door het dier, het kind of derden op aanwijzing van de klant.
5.4 Aansprakelijkheid klant: De klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn of haar dieren of kinderen aan de fotograaf, apparatuur of eigendommen van De Haagse Hondenfotograaf indien er sprake is van opzet, roekeloosheid of een onrechtmatige daad ten opzichte van de apparatuur of eigendommen van De Haagse Hondenfotograaf.
6. Betaling & levering
6.1 Betalingsvoorwaarden: De betaling van de fotoshoot en eventuele reiskosten (alleen als de shoot buiten Den Haag plaatsvindt) dienen vóór aanvang van de fotoshoot te worden voldaan. Dit kan via een bankoverschrijving naar het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat. Indien de betaling niet tijdig is voldaan, kunnen er geen foto’s worden gemaakt of geleverd.
6.2 Facturatie & betalingstermijn: Nadat er met de klant een datum overeen is gekomen voor een fotoshoot, ontvangt de klant een factuur met een beschrijving van het gekozen pakket, de kosten en de bankgegevens om de factuur te voldoen. De betalingstermijn van de factuur is 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant het verschuldigde bedrag niet of niet volledig binnen de betalingstermijn voldoet, wordt het openstaande bedrag verhoogd met €5,- administratiekosten plus de geldende wettelijke rente. Is het bedrag 30 dagen na factuurdatum nog niet volledig voldaan, dan wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor de rekening van de klant zijn.
6.3 Levertijd: Na de fotosessie gaat de fotograaf aan de slag met het selecteren en bewerken van de foto’s. Binnen 2 weken ontvangt de klant de eerste selectie foto’s via een online galerij. De eerste selectie is een gevarieerde online galerij met kleine bestanden met een watermerk. Hieruit kan de klant zijn of haar favoriete beelden kiezen. Vervolgens maakt de fotograaf de bewerking voor de geselecteerde foto’s definitief en stuurt de geselecteerde foto’s naar de klant, zonder watermerk, in zowel hoge resolutie (geschikt om af te drukken), als in lage resolutie (geschikt voor op social media).
6.4 Levering digitale foto’s: De bestelde foto’s worden via een online galerij geleverd. De klant is verantwoordelijk voor het opslaan, maken van een back-up en het kunnen openen en gebruiken van de bestanden. Het bestandsformaat is .JPG, .RAW bestanden zijn niet verkrijgbaar; .RAW bestanden zijn slechts een tussenfase van het uiteindelijke werk, geen eindproduct.
6.5 Selectie van de foto’s: Na iedere fotoshoot wordt een selectie in de foto’s gemaakt. De fotograaf zal naar haar inzicht de beste foto’s selecteren. De fotograaf is vrij om naar eigen inzicht te beoordelen welke foto’s wel en welke foto’s niet geschikt zijn om aan de klant te tonen. De klant kan geen beroep doen op foto’s die volgens de fotograaf niet geschikt zijn om te tonen.
6.6 Online galerij: De online galerij blijft 14 dagen beschikbaar en wordt daarna verwijderd om ruimte te maken voor andere galerijen. Het opnieuw verzenden van de foto’s na deze periode is mogelijk voor €20 incl. BTW. De originele bestanden worden maximaal 1 jaar bewaard, tenzij anders overeengekomen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de afgewerkte foto’s goed op te slaan.
6.7 Gebruik van foto’s: Gebruik van enig fotografisch werk voordat aan de betalingsverplichting is voldaan, is ten strengste verboden. Na de fotoshoot worden de foto’s in klein formaat met een watermerk in een online galerij geplaatst voor het kiezen van de gewenste foto’s. Deze foto’s met watermerk mogen in geen geval gebruikt of gepubliceerd worden. Pas na volledige betaling worden de gekozen foto’s definitief bewerkt en verzonden en zijn de foto’s voor eigen gebruik, of mogen deze op persoonlijke social mediakanalen van de klant geplaatst worden, mits de klant de fotograaf vermeldt.
6.8 Bestellen en betalen van extra foto’s: Afhankelijk van het gekozen pakket ontvangt de klant een bepaald aantal foto’s dat bij de prijs is inbegrepen. Extra foto’s kunnen worden bijgekocht voor €15 incl. BTW per stuk. Na het bestellen van extra foto’s ontvangt de klant een factuur met een beschrijving van de bestelling, de kosten en de betaalgegevens. De extra foto’s worden pas geleverd na ontvangst van de betaling.
6.9 Risico van beschadiging en verlies: De Haagse Hondenfotograaf draagt het risico van beschadiging en verlies van de foto’s tijdens het versturen naar de klant. Nadat de foto’s door de klant zijn ontvangen en opgeslagen, gaat dit risico over op de klant.
7. Opschorting, annulering en overmacht
7.1 Overschrijding betalingstermijn: Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan de fotograaf, na de klant hiervan op de hoogte te hebben gesteld, al haar werkzaamheden voor de klant opschorten totdat de factuur is betaald.
7.2 Verzuim informatie of aanwezigheid: Indien de klant niet tijdig de benodigde informatie verstrekt of verzuimt aanwezig te zijn terwijl dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de fotoshoot, is de fotograaf gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
7.3 Schriftelijke opschorting/ontbinding: Opschorting of ontbinding van de overeenkomst geschiedt schriftelijk.
7.4 Annuleringskosten: Het boeken van een fotoshoot is bindend. Zodra er een datum met de klant is overeenkomen, is annuleren niet meer mogelijk. Bij annulering wordt 50% van het bedrag van de shoot in rekening gebracht. Bij een no-show wordt het volledig afgesproken bedrag van de shoot in rekening gebracht. Het verplaatsen van de datum is alleen in specifieke gevallen mogelijk, zoals bij slecht weer (regen, storm of extreme hitte) of bij ziekte van de hond, klant of fotograaf.
7.5 Annulering door weersomstandigheden of overmacht: Indien de fotoshoot door gerechtvaardigde omstandigheden zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of overmacht op de overeengekomen datum niet kan worden uitgevoerd, zal in overleg een nieuwe datum worden afgesproken. De fotograaf en de klant hebben uiterlijk 24 uur voor de fotoshoot contact met elkaar om de shoot te verplaatsen naar een nieuwe datum die voor hen beiden uitkomt.
7.6 Overmacht: De Haagse Hondenfotograaf kan niet worden gehouden aan enige verplichting indien zij wordt gehinderd door overmacht.
7.7 Definitie overmacht: Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken die in de wet, jurisprudentie en in het algemeen als overmacht worden aangemerkt en waardoor De Haagse Hondenfotograaf wordt belemmerd in het uitvoeren van de werkzaamheden.
7.8 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden bij annulering: De Algemene Voorwaarden bij annulering van een fotoshoot zijn van toepassing zodra de aanvraag is bevestigd en de reservering is gedaan door middel van het overeenkomen van een datum.
8. Klachten
8.1 Klachten over foto’s: Klachten over de geleverde foto’s dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen na levering van de eerste selectie van de foto’s, schriftelijk aan De Haagse Hondenfotograaf te worden gemeld via info@dehaagsehondenfotograaf.nl. De Haagse Hondenfotograaf heeft het recht om het afgekeurde werk binnen een redelijke termijn te herstellen.
8.2 Kleurafwijkingen: De Haagse Hondenfotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door de fotograaf zijn geleverd, zoals fotoboeken of andere fotoproducten.
8.3 Bezwaar tegen facturen: Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@dehaagsehondenfotograaf.nl.
8.4 Termijn: Klachten die na de genoemde termijn in artikelen 8.1 en 8.3 worden ingediend, worden niet meer in behandeling genomen.
8.5 Geen geld terug: De foto’s zijn voor de klant persoonlijk gemaakt. Ook heeft de klant, zoals genoemd in artikel 2.1, gekozen voor een fotograaf omdat de stijl van de fotograaf hem of haar aanspreekt. De stijl van De Haagse Hondenfotograaf is terug te vinden in het portfolio. Om die redenen is teruggave van geld helaas in geen enkel geval mogelijk.
Bij ontevredenheid zal er gezamenlijk naar een oplossing worden gezocht om alsnog het gewenste resultaat te bereiken. Dit is alleen mogelijk als er binnen de genoemde termijn in artikel 8.1 een officiële klacht is ingediend.
8.6 Geen opschorting betalingsverplichting: Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
9. Auteursrechten & Publicaties
9.1 Eigendom Auteursrechten: De auteursrechten (en andere rechten die door de Nederlandse wet aan de fotograaf worden toegeschreven) van alle foto’s blijven altijd in het bezit van De Haagse Hondenfotograaf. De klant dient altijd vooraf contact op te nemen via info@dehaagsehondenfotograaf.nl als hij of zij de foto’s wilt gebruiken voor publicatie.
9.2 Gebruik van foto’s: Op alle geleverde foto’s rusten altijd de auteursrechten van de fotograaf. Bij aankoop van een digitale foto koopt de klant niet de rechten op de foto. Voor gebruik of publicatie van een foto moet de klant altijd vooraf schriftelijke toestemming vragen bij de fotograaf. De klant mag aangeschafte digitale foto’s wel op zijn of haar persoonlijke social media plaatsen, mits de klant de fotograaf vermeldt.
9.3 Toestemming voor publicatie: De klant dient schriftelijk toestemming te vragen voor het inzenden of publiceren van fotografische werken in kranten, magazines, commercials of winacties. De toestemming moet de klant op verzoek van de fotograaf kunnen tonen.
9.4 Niet-overdraagbare publicatierechten: Toegewezen publicatierechten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. De klant is dan ook niet gemachtigd om sublicenties te verlenen aan derden of zijn of haar eigen licentie over te dragen.
9.5 Gebruik door De Haagse Hondenfotograaf: Als houder van het auteursrecht mag De Haagse Hondenfotograaf de foto’s te allen tijde naar eigen inzicht gebruiken, verkopen aan derden, verveelvoudigen en publiceren voor zowel non-commerciële als commerciële doeleinden. De fotograaf is niet verplicht dit te melden aan de klant, maar zal indien mogelijk proberen de klant op de hoogte te brengen van aankomende publicaties.
9.6 Naamsvermelding: Bij iedere overeengekomen publicatie moet de klant duidelijk bij de foto vermelden: “Foto: De Haagse Hondenfotograaf” of “Foto: www.dehaagsehondenfotograaf.nl” of op social media: ‘’foto: @dehaagsehondenfotograaf’’. Bij niet-nakoming van deze voorwaarde heeft de fotograaf recht op een extra vergoeding van ten minste 100% van het verschuldigde bedrag voor publicatierechten, met een minimum van €75.
9.7 Bewerken van foto’s: Het is niet toegestaan de foto’s te bewerken, inclusief bijsnijden of toevoegen van een filter of tekst. De fotograaf kan hiervoor een rekening indienen.
10. Cadeaubonnen
10.1 Een cadeaubon is 2 jaar geldig na afgifte door De Haagse Hondenfotograaf. De geldigheidsduur staat op de cadeaubon vermeld.
10.2 Het bedrag van de cadeaubon is vrij te bepalen door de koper. Er geldt geen minimum bedrag.
10.3 De cadeaubon is pas geldig nadat de volledige betaling is ontvangen.
10.4 De cadeaubon kan worden gebruikt voor alle fotoshoots van De Haagse Hondenfotograaf. De prijzen die gelden zijn die van het moment waarop de fotoshoot wordt geboekt.
10.5 De ontvanger van de cadeaubon kan ervoor kiezen om een upgrade naar een hoger pakket aan te schaffen. Het prijsverschil wordt dan afzonderlijk gefactureerd.
10.6 Indien de volledige waarde van de cadeaubon niet in één keer wordt besteed, blijft het resterende saldo geldig voor een volgende boeking binnen de geldigheidsperiode.
10.7 De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor geld en is uitsluitend te gebruiken voor het boeken van een fotoshoot.
10.8 De fotoshoot dient vooraf te worden gereserveerd. Boekingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
11. Wijzigen van deze Algemene Voorwaarden
11.1 De Haagse Hondenfotograaf houdt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen of aan te vullen. Deze versie is geschreven op 19 juni 2024.
12. Contactgegevens
Danique van der Steen
Telefoonnummer: 06 49 99 01 62
Website: www.dehaagsehondenfotograaf.nl
E-mail: info@dehaagsehondenfotograaf.nl
Adres
Larensestraat 98
2574 VL Den Haag
Zuid-Holland, Nederland
Bedrijfsinformatie
De Haagse Hondenfotograaf is onderdeel van de vof HappyTravelSpots, ingeschreven bij de KVK: 78662435.